Refund policy
🔒 İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI
Son Güncelleme: 17 Ocak 2026
Bu İade ve Para İadesi Politikası, JSP Juniorsoccerplayers markası altında faaliyet gösteren ve satıcı sıfatıyla NMYW DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen e-ticaret sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, müşterilerimiz satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade edebilirler.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcıya yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;
-
Kullanılmamış,
-
Hasar görmemiş,
-
Orijinal ambalajında,
-
Tüm aksesuarları ile birlikte,
-
Yeniden satılabilir durumda
olması gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
3. İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
-
Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,
-
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
-
Müşteri talebine özel olarak üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler.
4. İade Süreci
İade talebinizi oluşturmak için lütfen aşağıdaki bilgilerle bizimle iletişime geçiniz:
-
Sipariş numarası
-
İade edilecek ürün(ler)
-
İade talebi (iade / değişim)
📧 E-posta: info@juniorsoccerplayers.com
İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade gönderim adresi tarafınıza bildirilecektir.
5. Kargo Ücretleri
-
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti müşteriye aittir.
-
Hatalı, ayıplı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
6. Para İadesi
İade edilen ürün, satıcıya ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra:
-
Ücret iadesi, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemi ile,
-
10 (on) iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.
Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
7. Değişim
Ürün değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Satıcı Bilgileri
Satıcı Ünvanı: NMYW DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: JSP Juniorsoccerplayers
Vergi Dairesi / No: İkitelli Vergi Dairesi – 6311908224
MERSİS No: 0631190822400001
Adres: Ziya Gökalp Mah. Süleyman Demirel Blv., The Office No: 7E, İç Kapı No:136 Başakşehir / İstanbul, Türkiye
Telefon: 0850 346 43 02
E-posta: info@juniorsoccerplayers.com